Jag arbetar som kundrådgivare på e-fakturasupporten. I min roll hjälper jag dagligen våra kunder med både stora och små frågor för att säkerställa att de är nöjda med oss och vår service. Jag tycker att det viktigaste i kundmötet är att man är glad och positiv och att man är beredd att göra det där lilla extra för att kunden ska bli nöjd. Eftersom det ofta är samma återkommande kunder som kontaktar oss, är det lätt för oss att bygga bra och långsiktiga relationer till våra kunder. Det som gör att jag tycker att just produkten e-faktura är extra kul att jobba med är att den är relativt komplex, vilket gör att man aldrig vet vilka frågor som kommer att dyka upp under dagen. Det bästa med Bankgirot är  den gemenskap och kultur som genomsyrar bolaget. Vi är som en enda stor familj!